Usuarios los despreciamos (2)

En un post anterior comentaba el supuesto desprecio (algo que si perciben) que practicamos los informaticos o sistemicos hacia los usuarios finales, y hoy llegué a está página It Tought to Be Simple.com, donde describe algo similar.

Y habla pues de las tantas veces que se ha explicado ciertas cosas y los usuarios siguen cayendo en los mismos errores, una y otrz vez el soporte de sistemas debe acudir al rescate, no importa si uno está almorzando o durmiendo, igual debes apoyar a quién no puede prender un monitor o cree que por haber cambiado de cartucho de tinta, el sistema operativo dejará de funcionar.

No es solo uno o cuantos que expresamos nuestro descontento con ellos, en sitios de grandes compañias o autores reconocidos expresan que toda red de computadoras funcionará correctamente, hasta que agregues el componente mas riesgoso que puedes agregarle, ese componente son los usuarios.

En el sitio web mencionado, en ese artículo, se preguntan porque los profesionales de IT ( e incluso se preguntan si existen profesionales de IT) se burlan de sus clientes, y no lo hacen los médicos o los sicologos. Nos da una recomendación al final, si existe un código de ética para IT, no llamemos estupidos a los usuarios, es cuestión de cortesía, es un buen comienzo.

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