El chat tiene una mala reputación. Pero aclaremos las cosas, el chat empresarial no es algo malo o una sala de conversación llena de acosadores. El chat empresarial o chat grupal es una herramienta esencial de comunicación para tu empresa y es enteramente privado.
Sin embargo, hay una diferencia, los chats de grupo son sólo chats, mientras que los chats de negocios típicamente incorporan herramientas utilizadas por las empresas como tareas, administración de proyectos, colaboración, compartir archivos, relaciones humanas y así por el estilo. Entonces hablemos de 2 de las mejores soluciones de chat empresarial con muy generosos planes gratuitos.
Bitrix24 es probablemente la plataforma de chat empresarial más popular fuera de Skype y se lo merece. El plan gratuito incluye 12 usuarios y 5 GB de espacio y tienes una opción de utilizar el servicio en la nube o alojarlo en tu propio servidor (esta versión viene con la API y código fuente de modo que puedas modificarla e integrarla con otras herramientas según tus necesidades).
El chat funciona en dispositivos iOS y Android, cualquier navegador y existen aplicaciones de escritorio disponibles para PCs y Macs. Todas las versiones soportan notificaciones push, de modo que todo funciona en tiempo real sin recargar la página. Las opciones del chat empresarial son estándar: privado, publico, chat de grupo, chat persistente (vía grupos de trabajo). Es posible enviar mensajes de correo electrónico al chat pero sólo en la versión de alojamiento propio. Videochat y videoconferencia están basados en WebRTC y son gratuitas. La función de compartir pantallas trabaja de un usuario a a otro pero hasta Noviembre del 2013 será gratuita.
El módulo DocManagement soporta documentos privados y compartidos, edición de documentos online con o sin MS Office instalado, incluyendo edición simultanea por múltiples usuarios. Los calendarios compartidos dejan programar citas, reuniones de grupo, revisar la agenda de tus colaboradores y ver quien está en la oficina y quién está de vacaciones.
ChatWork.com te deja tener chats uno a uno gratuitamente por unos 400 Mb de alojamiento, contactos ilimitados, 14 chats de grupo, 2 video chats y 100 voice chats. Las versiones iOS y Android está disponibles.
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